Servicio al Cliente - John Tschohl, Octava Edición

Descargar Servicio al Cliente: Técnicas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios - John Tschohl 8a. Edición, PDF .

Si usted ha escuchado y leído todo lo que deseaba saber sobre el bajo nivel de servicios que, en términos generales, se ofrece en EUA, y sobre la importancia que tiene el servicio para los clientes y para sus niveles de rentabilidad, es muy posible que esté listo para iniciar una pequeña acción. Si ése es su caso, este libro es para usted. Esta es la octava edición y ha sido actualizada con información del 2011.

El arma secreta de las empresas que alcanzan la excelencia

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Servicio al Cliente - John Tschohl, Octava Edición

Idioma: Español. | Peso: 6 Mb. | Servidor: Upload4earn.

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